Exclusão e acesso aos seus dados
Versão 1.0, em vigor desde 27/10/2026.
Você pode pedir para excluir, receber uma cópia ou corrigir os dados que a Montevi tem sobre você, ou para parar de receber mensagens. É gratuito e respondemos em até 15 dias (LGPD arts. 18 e 19).
Outras formas de pedir
- E-mail para o encarregado: contato@montevimotors.com.br, com o assunto “Meus dados”.
- WhatsApp da loja: (35) 3677-8932, escrevendo “excluir meus dados”.
- Facebook ou Instagram: em Configurações › Apps e sites, remova o app da Montevi e toque em pedir a exclusão. A Meta nos avisa e você recebe um código para acompanhar o pedido.
- TikTok: peça pelo formulário acima ou pelo e-mail, informando o seu nome de usuário.
O que é excluído e o que precisa ficar
Excluímos ou anonimizamos conversas, cadastro, dados de simulação e autorizações de ofertas no sistema da loja, e pedimos o mesmo aos operadores com quem compartilhamos (LGPD art. 18, §6º). Mensagens que ficam no seu aplicativo ou na conta da plataforma (WhatsApp, Instagram, TikTok) seguem as regras dessas empresas.
Se você comprou, vendeu ou consignou um veículo, contratos, notas fiscais e registros de trânsito precisam ser guardados pelo prazo da lei (fiscal, de consumo e de trânsito). Esses dados ficam bloqueados para qualquer outro uso e são eliminados no fim do prazo (LGPD art. 16, I). Na resposta, dizemos o que foi excluído e o que ficou guardado, e por quê.